Многие встречаются с необходимостью набрать номер в тоновом режиме на мобильном телефоне. Однако не все знают, как это сделать и для чего это нужно.
Сейчас расскажем.
Тональный набор – это функция, позволяющая во время звонка передавать по телефонной линии определённый сигнал, с помощью которого абонент может связаться с интерактивной автоматической службой, а после выбрать необходимую ему задачу, недоступную при обычном звонке.
На клавиатуре есть 12 знаков, расположенных на строках и столбцах, имеющих особый низкочастотный и высокочастотный тон соответственно.
Как набрать добавочный номер на мобильном телефоне
Способы того, как можно перевести в тоновый режим телефон зависят от его типа — кнопочный или сенсорный.
Со смартфонами с сенсорным экраном редко возникают проблемы при переводе в тональный режим, потому что он активен при вводе с виртуальной клавиатуры по умолчанию, а вот как это сделать на кнопочных — читайте ниже.
А вы знали, что кнопочными телефонами до сих пор пользуются многие люди?
Алгоритм действий, схожий на большинстве моделей устройств:
- Открыть меню телефона;
- Зайти в «Настройки вызова» (названия могут немного различаться);
- При необходимости открыть раздел «Настройки набора»;
- Активировать DTMF (англ. аббревиатура, означающая двухтональный мультичастотный режим).
Тональный режим на iPhone
Чтобы сразу после звонка перейти в необходимое меню набрав добавочный номер, на айфоне необходимо лишь ввести после запятой нужный добавочный номер в тоновом режиме.
Это означает, что требуемые дополнительные цифры пользователь пишет после основных.
Алгоритм следующий:
- Ввести номер;
- На клавиатуре зажать «*» и удержать клавишу до момента появления запятой;
- Ввести после запятой дополнительные цифры;
- Совершить звонок.
Тональный режим на Android
Смартфоны с операционной системой Android обладают, вероятно, наиболее удобным функционалом тонового набора, который всегда включен автоматически.
Для него предусмотрена виртуальная сенсорная клавиатура, которая во время звонка открывается нажатием на клавишу с рисунком квадрата (в нижней части экрана)
Сразу после соединения с автоответчиком можно ввести необходимый номер.
Набранный номер не разрешен – что делать?
После набора номера в тоновом режиме можно услышать фразу «набранный номер не разрешен».
Эта проблема может возникнуть если по ошибке нажать на кнопку со звёздочкой, не принимая во внимание то, что тональный режим уже активирован.
В этом случае АТС засчитывает звёздочку за специальный символ. Однако подобные символы давно не применяются.
Избавиться от такой ошибки довольно просто – лишь перестать нажимать на «*».
К тому же нужно знать о том, что дополнительный номер должен вводиться сразу после того, как было совершено подключение к автоответчику, или же можно подождать, пока произойдёт соединение с оператором.
Это необходимо из-за того, что некоторые службы включают таймер, если на клавиатуру не нажимать. По истечении времени пользователя подключают к дежурному специалисту, главная цель которого – выслушать и помочь в решении возникшей проблемы.
